청사진을 그리기 위해 리프트 트럭 운전자와 많은 이야기를 나누며, 관찰하는 데에도 노력을 기울입니다. 고객의 작업 방식을 더 잘 이해하고 새로운 장비와 기능을 설계 및 개발하는 데 도움이 되는 과제를 활용하고자 Yale은 고객과 지속적인 대화를 이어나갑니다.
Yale이 하는 일과 그 일을 하는 이유
제품 개발 시 Yale의 가장 중요한 목표는 고객이 최대의 성과를 거둘 수 있도록 돕는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 Yale은 운전자에게 가장 편안하고 효과적이며 생산적인 작업 환경을 만듭니다.
Yale 엔지니어링의 인체공학 전문가는 외부 전문가와 협력하여 리프트 트럭 작업을 수행하는 데 필요한 특정 동작을 처리하고 이를 제품 기능 설계에 통합합니다. 또한, 특정 산업이나 자재 취급 분야의 복잡성을 이해하기 위해 고객 설문조사와 연구를 실시합니다.
고객 평가는 리프트 트럭 기능이 사용자 피드백을 반영하여 새로운 제품 콘셉트를 개발하도록 하는 데 있어
중요한 역할을 합니다.
새로운 기능과 장비는 초기 파일럿 테스트 단계에서 엄격한 시험과 수정을 거칩니다.
이는 성능, 운전과 관련된 고객 피드백을 기반으로 하여 정식 출시 전 추가적인 개선을 도모합니다.
가시성
Yale은 최적의 전방, 후방, 오버헤드 가시성을 확보하도록 제품을 개발합니다. 이는 운전자의 인지와 신뢰를 향상시키기 때문에 높고 타이트한 환경에서도 최고의 성과를 거둘 수 있습니다.
충격 흡수
Yale의 입승식, 좌승식 모델은 운전자에게 전달되는 충격과 진동을 줄이도록 설계하여 운전자의 피로는 줄이고 더 높은 생산성을 더 오래 유지할 수 있습니다.
스마트하게 배치된 제어장치
운전자가 멀리 뻗어야 하는 까다로운 반복 동작과 쉽게 틀어질 수 있는 동작을 피하기 위해 Yale은 가까우면서도 직관적으로 닿을 수 있는 곳에 제어장치를 배치하여 운전실을 만들었습니다.
어디에서나 반드시 함께하는 Yale
Yale은 대규모의 글로벌 기업이지만 표정 없이 냉정한 기업이 아닙니다. 글로벌 기업으로서 Yale은 대규모의 개발 및 제조를 일정한 품질로 수행합니다.
- Yale® 자재 취급 장비는 12개의 생산 시설을 포함한 전 세계 19개의 시설에서 설계, 생산 및 판매됨
- 전 세계적으로 동일한 제품 설계 및 제조 과정을 적용함으로써 효율성을 높이고 모범 사례를 공유하며 일정한 품질의 제품을 선보임
- 높은 품질의 부품과 애프터마켓 부품을 경쟁력 있는 가격으로 공급하기 위해 글로벌 시장을 활용하여 공급망 및 조달 기능을 수행
넓은 지역적 입지를 기반으로 현장의 니즈에 신속하게 대응하고 현지 전문 지식을 활용하여 더 철저하고 세밀하게 고객 작업을 파악합니다.
- 전국 12곳 이상의 딜러가 고객 서비스를 제공
- Yale은 주, 지역, 국가를 아우르는 대규모 계정을 위한 자재 취급 장비 구매 및 서비스를 이행
- 딜러와 고객 계정을 관리하는 영업 사무소와 현장 영업 담당자를 전 지역에 보유
Dealer Locator를 사용하여 가장 가까운 Yale® 딜러와 만나 보세요.
지속 가능성의 표준
Yale은 자재 취급 산업이 환경적으로 지속 가능한 전기화 제품으로 전환하도록 하는 데 앞장 서고 있습니다. Yale 최초의 리프트 트럭은 1920년 출시된 배터리 구동 모델이었습니다. Yale은 환경을 고려하는 변화에 적극적으로 대처하며 전기화를 핵심 사업으로 다루고 있습니다. 기업 전반에 사회적,·환경적,·경제적 건전성을 고려하여 Yale은 회사 및 주주의 장기적 이익을 추구하고 고객과 커뮤니티가 직면한 어려움을 해결합니다.
수상 실적
탁월함은 Yale에 내재되어 있습니다. Yale은 높은 품질의 설계, 최고의 서비스뿐만 아니라 친환경 솔루션, 모범 제조 사례로도 인정받고 있습니다.
